Reklamační řád

Tento reklamační řád upravuje postup při uplatňování práv z vadného plnění a při odstoupení od smlouvy u nákupu zboží v e-shopu www.jetrichovicke.cz.

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Odstoupení oznamte e-mailem na e-mail [email protected].
Zboží je třeba vrátit do 14 dnů od oznámení o odstoupení, nepoškozené a nejlépe v původním obalu.
Po obdržení vráceného zboží vám vrátíme peníze na účet nejpozději do 14 dnů (včetně poštovného za standardní dopravu).
Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Pokud dorazí zboží vadné, nekompletní nebo se vada objeví v průběhu užívání, máte právo na reklamaci.
Reklamaci prosím nahlaste e-mailem na e-mail [email protected]. Popište problém a přiložte fotografii.
Právo na reklamaci trvá 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak.
V závislosti na typu vady máte právo na:
- opravu nebo výměnu zboží,
- slevu z kupní ceny,
- nebo odstoupení od smlouvy (vrácení peněz), pokud je vada podstatná nebo se opakuje.
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

Zboží k reklamaci zasílejte na:
U Školky 738, Sedlčany 26401